Após seu pedido ser processado e o pagamento for confirmado em nosso sistema, os próximos passos são: separação cuidadosa, embalagem personalizada e despacho. Este processo leva cerca de dois a no máximo dez dias úteis, a depender da disponibilidade em estoque.
Todos os produtos disponíveis na Invictus são enviados diretamente de nossos fornecedores no Brasil, Europa, Ásia e América do Norte para o endereço informado no momento da compra.
- Fases de envio (transparência ao cliente):
A) Os pedidos são prontamente encaminhados aos nossos fornecedores, que irão separar, embalar e enviar.
B) Fornecemos o envio de um código de rastreio em seu email e/ou WhatsApp em até 7 dias úteis após o processamento, para que possa acompanhar o processo da entrega.
C) O produto passará por trânsito (continente de origem → Brasil), onde será encaminhado para a unidade de distribuição e rota final.
Garantimos a entrega de seu pedido e assumimos, caso venha ser extraviado ou perdido antes do recebimento, a responsabilidade de restituir o valor INTEGRAL pago OU o envio de um novo produto.
Frete Padrão: Para pedidos com valores acima de R$ 109, o frete se torna grátis com prazo de entrega de 8 a 14 dias úteis após o envio. Não há custo adicional.
Para pedidos com valores abaixo de R$ 109, o frete será fixo no valor de R$ 39,00 para todo o Brasil.
O prazo de entrega estimado é contado em dias úteis a partir do envio do pedido. É relevante destacar que podem ocorrer variações no prazo de entrega devido a circunstâncias alheias ao nosso controle, como greves dos Correios, da Receita Federal e outros fatores externos.
Atenção: É possível que você receba mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de diferentes fornecedores. Portanto, caso receba um produto primeiro e depois outro, fique tranquilo, isso é completamente normal.
Os produtos são sempre entregues pelos Correios, no entanto, em alguns casos tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou até endereço incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto na agência mais próxima a sua residência.
Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente.
Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço.
Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.
Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto poderá retornar ao remetente.
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima do endereço, e, neste caso será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela Loja.
A Invictus providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para não haver empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
A Invictus não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes, será de inteira responsabilidade do cliente.
Em caso da entrega não ser realizada devido à divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
No caso supracitado, uma taxa de reenvio será cobrada. Essa taxa pode variar de acordo com o preço, o peso do objeto e o local onde será entregue.
Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias e tributações alfandegárias. Somos notificados automaticamente pelos Correios se algum pedido enviado pela Invictus por taxado. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nós nos responsabilizaremos por tais taxas e ele será liberado automaticamente.
Para a sua segurança, informamos:
Todos os pagamentos de frete e eventuais taxas alfandegárias já estão cobertos por nós.
Você nunca deve realizar nenhum pagamento extra para liberar sua entrega.
Nós nunca entraremos em contato por WhatsApp, SMS ou e-mail solicitando pagamentos adicionais de “taxas dos Correios” ou qualquer outro tipo de cobrança.
Golpistas têm enviado mensagens se passando pelos Correios ou por nossa equipe, pedindo que clientes paguem uma suposta taxa para liberar a encomenda.
Isso é fraude. Ignore e não realize nenhum pagamento.
Todas as tarifas logísticas e tributos aplicáveis são pagas por nossa equipe de forma automática e antecipada.
Trabalhamos apenas com o canal oficial de envio (Correios).
Nosso suporte está sempre disponível para confirmar qualquer informação.
Caso receba uma mensagem suspeita, entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento para confirmar a veracidade.
✔️ Produto adicionado com sucesso.
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